Wat zijn de regels in de bus?

Informatie over een boete, in- en uitstappen en andere regels in de bus? Wil je meer meenemen, dan reserveer je gewoon voor een extra persoon. Wil je een buggy of rolstoel meenemen? Geef dit door tijdens het reserveren. Kleinere huisdieren mogen in een draagtas, mand of iets dergelijks in alle bussen worden meegenomen. Een hond mag mee als het dier kort is aangelijnd. Blindengeleiden- en andere hulphonden mogen altijd meegenomen worden, indien de hond een geleidetuig draagt. Huisdieren mogen echter niet mee als ze voor andere reizigers of personeel lastig of hinderlijk zijn, of wanneer ze lijden aan een besmettelijke ziekte. Het meenemen van een gewone fiets is vanuit veiligheidsoogpunt niet toegestaan. Een (elektrische) vouwfiets mag in alle bussen wel mee onder de volgende voorwaarden: De (elektrische) vouwfiets moet compact zijn opgevouwen, ook tijdens het in- en uitstappen. De (elektrische) vouwfiets moet worden gestald en vastgezet op het geel gemarkeerde deel voor rolstoelen en kinderwagens. Er mag geen bagage op de (elektrische) vouwfiets zijn bevestigd. Er mogen maximaal twee (elektrische) vouwfietsen per rit mee. Rolstoelgebruikers, rollators en kinderwagens hebben voorrang! Het is aan de chauffeur om te beoordelen of er voldoende ruimte is voor een (elektrische) vouwfiets. Je mag een kinderwagen meenemen in onze bussen. Plaats de kinderwagen tijdens de rit op de rolstoelplaats, mits deze niet bezet is. Een reiziger in een (elektrische) rolstoel heeft altijd voorrang op deze plek. Zet tijdens de rit de kinderwagen op de rem. Neem samen met het kind plaats op een passagiersstoel in de bus Om te zorgen dat iedereen de reis als veilig en prettig ervaart, hanteren wij reisregels in de bus. Service & Veiligheid Wil je weten waar je bus vertrekt? Heb je een vraag over vervoersbewijzen? Onze collega’s van service en veiligheid staan dag en nacht klaar voor onze reizigers. Al deze collega’s zijn ook beëdigd BOA en speciaal opgeleid om ook de rust en veiligheid te bewaken in en om onze voertuigen. Klik hier om meer te lezen over onze Service & Veiligheid-teams en hun bevoegdheden.

Je kunt reizen met je OV-chipkaart, betalen met een bankpas, of (internationale) creditcard. Je mag niet roken in de bus. Je mag niet eten of drinken in de bus (wel water). Leg je voeten niet op de stoelen en hou de boel schoon en netjes. Veroorzaak geen geluidsoverlast. Hou rekening met anderen. Het dragen van skates of het staan op boards is niet toegestaan (onveilig!). Plaats je bagage zoveel mogelijk in de bagagerekken boven de stoelen. Hou gangpaden zoveel mogelijk vrij. Je huisdier mag gratis mee. Het dier zit vast (in kooi of aan lijn) en veroorzaakt geen overlast. Je kunt een vouwfiets meenemen. Hier zijn geen kosten aan verbonden. Je gebruikt de gordel van de rolstoelplek om de vouwfiets veilig vast te zetten. Uiteraard hebben rolstoelen en rollators altijd voorrang. Is de gordel niet beschikbaar? Dan is het je eigen verantwoordelijkheid om de fiets veilig te vervoeren, zonder andere passagiers te hinderen. Of het veilig gebeurt/kan gebeuren is ter beoordeling van de chauffeur. Je mag géén gewone fietsen meenemen. Je kunt een kinderwagen of buggy meenemen. Tijdens de rit is de buggy bij voorkeur ingeklapt en neem je het kind op schoot. Uitgeklapte kinderwagens moeten op de daarvoor bestemde plek gestald worden. Als daar geen ruimte is, moet de kinderwagen ingeklapt worden. Sta je bij de halte? Steek je hand dan op zodra de bus nadert. Hiermee geef je aan dat je met de bus mee wilt. Vooral van belang bij haltes met meer lijnen. De EBS-medewerker ter plaatse (meestal de chauffeur) besluit of er sprake is van overlast. Dit besluit moet gerespecteerd worden door alle betrokkenen.

Een geldig vervoerbewijs is verplicht. Check altijd in en uit bij de vervoerder waarmee je reist; Ruim je eigen rommel op en doe dat in de daarvoor bestemde afvalbak; Niet eten en drinken. Water is geen probleem. Het drinken van alcohol is niet toegestaan; Zet je voeten niet op de stoelen en zet je bagage in de daarvoor bestemde rekken of onder je stoel; Veroorzaak geen geluidsoverlast, dus geen harde muziek en luide telefoongesprekken; In het middelste gedeelte van de bus is plek voor kinderwagens; Gebruik de noodknop en/of noodhamer alleen in onveilige, levensbedreigende situaties. Misbruik is strafbaar; Roken is niet toegestaan (ook geen elektronische sigaret); Houd huisdieren kort aangelijnd; Volg altijd de aanwijzingen van de medewerkers op; Het is verboden om medewerkers en passagiers zonder toestemming te filmen/fotograferen; Wij accepteren geen contant geld. Er kan alleen met pin, contactloos of creditcard worden afgerekend; Draag in verband met je eigen veiligheid geen skeelers of rolschaatsen in de bus.

1. Reis altijd met een geldig vervoersbewijs Zorg voor een geldig vervoersbewijs. Bijvoorbeeld een OV-chipkaart waarmee je bent ingecheckt of een los e-ticket. 2. Met een kaartje voor de 2e klas, reis je alleen in de 2e klas Je mag alleen maar in de 1e klas zitten met een kaartje voor de 1e klas. Ook als het druk is. Zit je in de 1e klas maar heb je een kaartje voor de 2e klas? Dan kan je een boete krijgen. 3. Roken is verboden Je mag niet roken in de vervoersmiddelen, bij de halte, op het perron en in de stations. Dit rookverbod geldt ook voor het gebruik van e-sigaretten. 4. Gebruik de noodknop en/of noodrem alleen in onveilige en levensbedreigende situaties De noodknop is er voor de veiligheid van de reizigers. Deze mag dus alleen gebruikt worden wanneer er een onveilige of levensbedreigende situatie is ontstaan. Trek je aan de bel terwijl er niks aan de hand is? Dan krijg je een boete. 5. Voeten op de stoelen of banken plaatsen is verboden 6. Maak plaats voor andere reizigers Zet je tas op schoot, onder de stoel of op het bagagerek zodat zo veel mogelijk reizigers kunnen zitten. Zie je dat iemand zwanger is of slecht ter been? Sta dan op, zodat zij kunnen zitten. 7. Zorg voor orde, rust en veiligheid voor jezelf en medereizigers Zorg voor rust, orde en veiligheid in de voertuigen en binnen de poortjes van een trein- of metrostation. Denk hierbij aan: Geen geluidoverlast Ruim je rommel op Val geen andere passagiers lastig Bij sommige vervoerders is het ook verboden om alcohol te drinken in het vervoersmiddel en op de perrons. 8. Het filmen en/of fotograferen van personeel is verboden Het is verboden om medewerkers en andere reizigers te filmen of fotograferen zonder hun toestemming. 9. Hoor je een fluit of belsignaal? Stap dan niet meer in de trein of metro Door op de fluit te blazen, laat de conducteur weten dat de deuren gaan sluiten. 10. Eten en drinken in het voertuig is verboden Bij sommige vervoerders is het verboden om te eten of drinken in het voertuig. Een slok water drinken is geen probleem.

Een geldig vervoerbewijs is verplicht. Roken in de bus is verboden. Eten en drinken in de bus is niet toegestaan. Voeten mogen niet op een stoel. Houd de bus schoon en netjes. Geluidsoverlast is niet toegestaan. Houd rekening met medepassagiers wanneer u muziek luistert of een (telefoon)gesprek voert. Het dragen van skates en staan op boards is niet toegestaan. Plaats bagage zoveel mogelijk in de bagagerekken boven de stoelen. Houd de gangpaden zoveel mogelijk vrij. Huisdieren mogen gratis mee, mits ze vast zitten en geen overlast veroorzaken. Het meenemen van een vouwfiets is toegestaan. Kinderwagens en Buggy’s mogen mee in de bus. Tijdens de rit dient bij voorkeur de buggy ingeklapt te zijn en het kind op schoot te worden genomen. Uitgeklapte kinderwagens moeten op de daarvoor bestemde plek gestald worden. Als daar geen ruimte is, moet de kinderwagen ingeklapt worden. In alle gevallen is de EBS-medewerker ter plaatse degene die ter plekke besluit of er sprake is van overlast.

Geef anderen de ruimte Bij in- en uitstappen (uitstappen gaat vóór instappen). Maak een zitplaats vrij voor minder valide, oudere of zwangere reizigers en kleine kinderen. Plaats bagage onder een stoel of in het rek. Is het vol in de bus of trein? Loop dan even door zodat iedereen zich kan vasthouden. Voetjes op de vloer Al zijn je schoenen nog zo schoon. Houd het netjes Elke bus heeft een prullenbak. In sommige bussen kun je zelfs afval scheiden! Eet lekker buiten de deur Drink gerust water tijdens de reis. Eten of drinken (anders dan water) is niet toegestaan. De (sterke) geuren, vlekken en rommel zorgen voor overlast voor andere reizigers. Roken is niet toegestaan, ook niet elektronisch roken. Gun de ander wat rust Beperk het volume van muziek en (telefoon-)gesprekken. Heb respect voor de ander Iedereen wil hetzelfde als jij: veilig en prettig van A naar B. Is er een probleem? Vraag gerust een medewerker om hulp. Voor de veiligheid Zet buggy, kinderwagen of rollator op de rem op de rolstoelplek. Is daar geen plaats? Klap dan de buggy in. Zet kleine kinderen op een stoel, in de vastgezette buggy of kinderwagen, of neem ze op schoot. Zorg dat grotere kinderen zich vasthouden. Houd je hond aan de riem, zitten of liggen is het veiligst voor de hond. Draag geen skeelers of skates. Laat de chauffeur zich tijdens het rijden op het verkeer concentreren. Bij de halte kun je vragen stellen. Blijf kalm bij calamiteiten. Waarschuw een medewerker en volg hun aanwijzingen, of bel de politie via 112.

Om jouw reis zo comfortabel mogelijk te maken, gelden er een aantal huisregels op de halten en in de voertuigen van HTM. Deze regels zijn bij ieder voertuig en op alle HTM halten van toepassing. Let op: per voertuig kunnen er verschillende aanvullende regels gelden. Geldig vervoersbewijs - Zodra je de tram of bus instapt, ben je verplicht om een geldig vervoersbewijs te hebben. Niet eten, drinken en roken - We houden de trams en bussen graag schoon. Roken, eten en drinken is hierom verboden in alle HTM voertuigen. Geen skeelers, rolschaatsen, skateboards etc. - Skeelers, skateboards en vergelijkbare gebruiksvoorwerpen moeten worden meegenomen in de hand of in een tas. Geen voeten op de bank - Om de trams en bussen schoon en heel te houden is dit niet toegestaan. Honden aan de lijn en niet op de stoel - Honden mogen gratis mee in alle HTM voertuigen. Veroorzaak geen geluidsoverlast - Luister muziek met een koptelefoon of oordopjes om geluidsoverlast te voorkomen. Legitimeren - In verband met zwartrijden moet iedereen vanaf 12 jaar zich kunnen legitimeren met een paspoort, identiteitsbewijs of rijbewijs. Niet filmen of foto’s maken - Er is toestemming nodig om te filmen of fotograferen in een tram of bus van HTM. Vouwfietsen mogen mee in de bussen en trams van HTM, maar moeten volledig zijn opgevouwen. Medische hulpmiddelen zoals rollators en loopfietsen zijn welkom in trams en bussen, maar controleurs of chauffeurs mogen dit bij omstandigheden weigeren. Het is niet veilig om tijdens de rit op hulpmiddelen te zitten, gebruik in plaats daarvan de daarvoor aangewezen zitplaatsen. Op sommige halten, trams en bussen van HTM hangen videocamera's. De bestuurder/ chauffeur heeft geen toegang tot de opnameapparatuur. Op alle vervoersdiensten van HTM zijn vervoervoorwaarden en de privacyverklaring van toepassing.

Reis je met de bus? Dan zijn er een aantal regels waar je aan moet houden. Zo houden we het reizen voor iedereen prettig. Je mag bijvoorbeeld niet eten in de bus of je voeten op een stoel plaatsen. Lees hier alle regels die gelden in het OV.